【IT系メンテ報告】I家訪問(2009年06月13日(土))
らりばどです。
えーと、
こちら、ご近所さんです。
最近、インターネットを導入されました。
【事象】
1)インターネットが繋がらない。
2)時刻同期ソフトがエラーになる。
→だいたい、らりがPCセットアップすると、スタートアップに時刻同期ソフトを入れてるので。
【原因】
1)ADSLモデムの不調。
→ランプ点灯状態がおかしい。通常4つくらい点灯しているのが、2つしか点灯してなかった。
2)ローカルエリア接続が無効化されていた。
→たぶん誤操作が原因か?
【対応】
1)PC側のIPアドレス割当を確認。
→ローカルエリア接続のアイコンが無効状態だった。
→手動操作で、有効化。
→IPアドレスが割り当てられていないことを確認。
→まずはADSLモデムを疑う。
2)ADSLモデムの再起動
→次の手順で対応。
1.電源OFF
2.全てのケーブルを抜いて、挿しなおす。
3.電源ON
3)PC側のIPアドレス割当を確認。
→ちゃんと普段どおりのIPアドレスが割り当てられたことを確認。
4)インターネット接続を確認。
【その他】
1)ホームページ公開について、いろいろ質問を受ける。(仕組みの概要、リスクについて)
→将来的にはお店のHP作成もしてみたいとのこと。要支援です。
とりあえず以上。
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